Rückerstattungsrichtlinie

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns immer an erster Stelle. Deswegen haben wir eine flexible Erstattungsrichtlinie, falls mal jemand mit dem Produkt nicht zufrieden ist.

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Du kannst bei uns eine Rückerstattung beantragen unter folgenden Voraussetzungen:

• Die eSIM wurde weder gescannt noch installiert und es wurden keine Mobile Daten verbraucht

• Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum beantragt werden

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Wenn wir aber feststellen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt (Verbindungsprobleme seitens esimforyou), erstatten wir unabhängig von den Voraussetzungen oben, den vollständigen Betrag zurück.

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So beantragst du eine Rückerstattung:

Kontaktiere einfach unseren Support (support@esimforyou.de) und gebe alle erforderlichen Informationen (Grund der Rückerstattung, Screenshots, etc.) an. Nach Überprüfung deiner Angaben, werden wir den Betrag auf dasselbe Konto überweisen, das bei der Bestellung verwendet wurde.

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